Cecilia 最近碰到个客人很离谱(以下简称为M),说出来跟大家分享下,希望能以此为借鉴.
大概一个星期前M联系到cecilia, 说急要一批笔记本,数量有20万本,然后把要求提供了下.
cecilia:根据M的要求仔细的核算了价格为1.95元/本.
M: 看到价格后就说客人要的货很急,说要在20天完成20万本
cecilia: 于是跟生产再三的做了确认,生产最终答应可以按时完成.
第2天
M: 又变了个花招" 说客人怕时间来不及,让我们只做封皮部分,内页客人自己搞定"
cecilia:又重新报了一次价格0.95元/本
M:时间要15天先交15万,后5天交10万,数量增加到25万了.
cecilia: 这个时间有点紧,不过做起来,后面就比较顺了,所以来得及的.
第3天
M; 我这几天要到浙江出差,顺便来贵公司看看.
cecilia:好的,随时欢迎
M; 已经确定好时间了,就明天10:30分到你们那边.
cecilia: 到时候我提前去接你.
第4天M到了,
cecilia:如期去接了.还带M参观了工厂,然后把样品打出来的给M确认,
M:当时看了就说挺好的,先寄到最终客人那边确认, 如果没问题,这2天就可以定下来.
眼看中午时间就快到了,于是cecilia邀请M一起吃午饭,M爽口答应了,于是Cecilia和老板一起带M去当地最好的酒店盛情款待了M, 而且在吃好饭后也送了M点小礼物,M没有推脱的就接下了.后来M说他这次的主要目的是要去另外一家工厂去看生产,
cecilia: 这里到车站还有段距离,我们送你到车站吧.
M: 好的,谢谢!
送到后,cecilia还专程的帮M买了去另外一座城市的车票.送走后,还特地发信息确认是否安全达到了.
第6天,快递到达最终客人的手里了.
cecilia:发了信息告诉M,快递客人已经签收了.请问有什么反馈吗?
M;客户目前位置还没有联络我,据说还在开会中,不过,看来情况不太好.
cecilia:哪方面的原因?
M;如果定下来,早就联系我了
cecilia:你的意思是,我们被Cancel掉了.
M;有可能,估计从价格和货期方面的原因,可能考虑了其他供应商
Cecilia:货期我们是能赶上.
M;恩,估计我们没有争取到,很遗憾,希望下次能有机会
cecilia: 呵呵(发自内心的冷)
M;唉,我还特意跑到浙江到你那里看,结果努力没有结果,有点受伤.明天如果有确切消息,我联系你
Cecilia:呵呵,希望我们的付出和努力都没白费!
分析: 1)M最后一句话让人发寒,请问您是专程来的吗? 只不过是顺便路过这里来了解下情况的. 真正受伤的应该是cecilia吧,花了这么多的时间和精力和费用在您身上,难道您轻描淡写的一句"估计没争取到.希望下次能有机会就打发了吗? 碰到问题只会考虑自己,难道cecilia招待你就不需要时间和费用吗? 看来这样的合作,下次有机会也是徒劳的, 一般的客人在没做成单子之前也不会随意跟供应商跑去酒店大吃大喝,起码的推委还是有的.连接受礼物都那么爽快,让人难免怀疑您此行的真正目的....
2)对于未合作过的客人,特别是有些说的天花乱坠的客人,一定要提高警惕了, 否则劳神又费财.
3)不要对没有合作过的,不了解的客人, 他许的很多承诺,不要过分的相信,否则只会让自己失望更大!
您觉得呢?